Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại vty 20, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ tên đăng nhập đến thông tin ví điện tử — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho tất cả ví nội địa
vty 20 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách vty 20 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi — bao gồm cả khi bạn nạp tiền qua ví điện tử hoặc đăng nhập trên điện thoại. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, không để nhân viên không liên quan tiếp cận.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL để ngăn rò rỉ dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Cookie và nhật ký truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp trò chuyện trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư', đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn ngay.
Gửi yêu cầu qua email Ghi rõ tên tài khoản, ví liên kết (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tự xem hoặc tải xuống thông tin cá nhân đang được lưu trữ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua hộp trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận địa chỉ email, số điện thoại liên kết ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và thông tin xác minh danh tính cơ bản cần thiết để vận hành tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với tổ chức quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút.

Có. Gửi yêu cầu qua hỗ trợ trò chuyện hoặc email, ghi rõ tên tài khoản và ví liên kết. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận hoàn tất trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Toàn bộ kết nối sử dụng mã hóa SSL. Máy chủ lưu trữ dữ liệu có kiểm soát truy cập nội bộ, và chỉ bộ phận liên quan trực tiếp đến vận hành tài khoản mới được cấp quyền xem.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định của từng vùng.